Zásady prepravy a doručenia

V Casa Valentina sa zaväzujeme poskytovať rýchle a spoľahlivé doručenie. Nižšie nájdete všetky informácie týkajúce sa našich zásad prepravy a doručenia.

Čas spracovania

Všetky objednávky sú spracované do 1-3 pracovných dní.

Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete potvrdzujúci e-mail s informáciami o sledovaní.

Čas doručenia

Predpokladaná doba dodania je 7-13 pracovných dní v závislosti od vašej polohy.

Hoci sa snažíme dodržiavať tieto termíny, môžu sa občas vyskytnúť oneskorenia spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly, ako sú prerušenia zo strany prepravcu, colné konania alebo obdobia vysokého dopytu.

Spracovanie objednávok

Objednávky sú pripravované a odosielané prostredníctvom našej siete spoľahlivých logistických partnerov, aby sa zabezpečilo efektívne doručenie a vysoká kvalita služieb.

Doprava zadarmo

Sme radi, že ponúkame bezplatnú dopravu na všetky objednávky.

Pri platbe vám nebudú účtované žiadne dodatočné poplatky za dopravu.

Sledovanie objednávky

Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mailom sledovacie číslo, ktoré vám umožní sledovať doručenie vášho balíka.

Zodpovednosť za doručenie

Uistite sa, že informácie o doručení poskytnuté pri objednávke sú správne a úplné.

Akonáhle kuriér označí balík ako doručený, zákazník je zodpovedný za jeho prevzatie. Ak sa domnievate, že váš balík bol stratený alebo doručený na nesprávnu adresu, kontaktujte nás. Urobíme maximum, aby sme vám pomohli.

Kontakt

Máte otázky týkajúce sa vašej objednávky alebo doručenia? Kontaktujte náš zákaznícky servis.

E-mail: info@casavalentina.it

Zákaznícky servis je k dispozícii od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (SEČ)