Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: august 2026

Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako Casa Valentina ("my", "nás", "naše") zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, uskutočníte nákup alebo využijete naše služby.

Používaním našej webovej stránky súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách.

Informácie, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať nasledujúce informácie:

Osobné údaje

• Meno a priezvisko
• Fakturačná a dodacia adresa
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Informácie o objednávke
• História nákupov

Automaticky zhromažďované informácie

Keď navštívite našu stránku, niektoré informácie môžu byť zhromažďované automaticky:

• IP adresa
• Typ prehliadača
• Informácie o použitom zariadení
• Údaje o prehliadaní
• Cookies a podobné technológie

Použitie vašich údajov

Vaše údaje používame na:

• Spracovanie a odoslanie vašich objednávok
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Odosielanie potvrdení objednávok a aktualizácií
• Zlepšenie našej webovej stránky a služieb
• Prevencia podvodov a neoprávnených aktivít
• Plnenie našich zákonných povinností
• Odosielanie marketingových oznámení, ak to dovoľujú platné právne predpisy

Platby

Platby sú bezpečne spracovávané našimi partnerskými poskytovateľmi platobných služieb.

Casa Valentina nikdy neuchováva kompletné informácie o vašej platobnej karte.

Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho prehliadania, analýzu používania stránky a optimalizáciu našich služieb.

Svoj prehliadač môžete kedykoľvek nastaviť tak, aby odmietol určité cookies. Upozorňujeme však, že niektoré funkcie stránky potom nemusia fungovať správne.

Zdieľanie informácií

Niektoré informácie môžeme zdieľať s dôveryhodnými partnermi, ktorí sú nevyhnutní pre správne fungovanie našich služieb, vrátane:

• Poskytovateľov platobných služieb
• Logistických partnerov a kuriérov
• Poskytovateľov služieb zákazníckej podpory
• Nástrojov na analýzu a monitorovanie výkonnosti
• Shopify a súvisiacich služieb

Vaše osobné údaje nikdy nepredávame tretím stranám.

Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov opísaných v týchto zásadách alebo na splnenie našich zákonných povinností.

Vaše práva

Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR – Nariadenie EÚ 2016/679) máte najmä nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim údajom
• Právo na opravu
• Právo na výmaz
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo namietať
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo odvolať súhlas kedykoľvek, ak je súhlas právnym základom spracovania

Ak chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na nižšie uvedenej adrese.

Máte tiež právo podať sťažnosť u Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), talianskeho dozorného úradu pre ochranu údajov.

Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zverejnením alebo zmenou.

Žiadna metóda prenosu údajov cez internet však nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Odkazy na webové stránky tretích strán

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Nie sme zodpovední za ich zásady ochrany osobných údajov ani obsah.

Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke spolu s revidovaným dátumom aktualizácie.

Kontaktujte nás

V prípade otázok týkajúcich sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať:

Casa Valentina E-mail: info@casavalentina.it

Zákaznícky servis je k dispozícii od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (SEČ)